Política de entregas

Como funcionam as entregas da Herdeiros Pets

A Herdeiros Pets realiza entregas em todo o Brasil e temos o compromisso de fazer com que seu pedido chegue até você o mais rápido possível e da forma mais segura.

Cálculo do frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, considerando:

• Peso e volume da mercadoria;
• Endereço de entrega informado;
• E o modo de envio escolhido (Correios ou transportadora parceira).

O valor e o prazo estimado aparecem antes da finalização do pedido, para total transparência.

✅ Para compras acima de R$200,00 o frete é grátis!

Prazos de envio e entrega

• O envio dos pedidos é realizado em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.
• O prazo de entrega varia de 3 a 25 dias úteis, dependendo da localização do destinatário e do método de envio selecionado.

📍 O prazo começa a ser contado a partir da postagem do pedido e não da data da compra.

Formas de entrega

Trabalhamos com:

• Correios (PAC e Sedex);
• Transportadoras parceiras selecionadas de acordo com o destino.

Essas opções garantem entregas seguras e rastreáveis em todo o território nacional.

Tentativas de entrega

Serão realizadas até três tentativas de entrega no endereço informado.
Caso o pedido não seja entregue por ausência do destinatário ou endereço incorreto:

• O produto retornará à nossa sede;
• E o reenvio será de responsabilidade do cliente, mediante novo pagamento do frete.

💡 Dica: sempre confira o endereço antes de finalizar o pedido para evitar atrasos.

Rastreamento do pedido 🔎

Assim que seu pedido for postado, você receberá um código de rastreamento por e-mail.
Com ele, é possível acompanhar todas as etapas de entrega até o recebimento.

O acompanhamento da entrega é de responsabilidade do cliente, mas nossa equipe está disponível para ajudar em caso de dúvidas.

Atendimento e suporte

Sempre que tiver dúvida, entre em contato com nosso time:

📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: ícone disponível no canto inferior da tela.